در دهه‌ای که سرعت انتقال خبر از سرعت تصمیم‌گیری انسان پیشی گرفته است، دو مسئله بیش از هر زمان دیگر اهمیت یافته‌اند: اعتماد مخاطب و توان روایت‌گری. مخاطبی که سیل محتوا او را احاطه کرده، برای تمایز خبر موثق از شایعه به نشانه‌های اعتبار تکیه می‌کند؛ نشانه‌هایی که گوگل در قالب دستورالعمل «EEAT» (تجربه، تخصص, اعتبار و اعتمادپذیری) برشمرده است. از سوی دیگر، روایت‌گری زمانی مؤثر خواهد بود که نویسنده نه‌تنها زبان رسانه را بفهمد، بلکه با سازوکار پلتفرم‌های دیجیتال و رفتار مخاطبان در این فضا نیز آشنا باشد.
روند جستجوی جهانی عبارت “Digital PR” (روابط‌عمومی دیجیتال) از سال ۲۰۲۰ به بعد افزایشی حدود ۳۴٪ داشته است که نشان‌دهنده رشد اهمیت این حوزه در جهان است.
در چنین بستری، ظهور مدیرانی که بتوانند اعتماد و رسانگی دیجیتال را توأمان پیش ببرند، یک ضرورت برای رسانه‌ها است. داود یوسفی دقیقاً در نقطه‌ی تلاقی این دو مسیر ایستاده است: او هم یک Subject Matter Expert (SME) در روابط‌عمومی دیجیتال است و هم روزنامه‌نگاری که در پوشش اخبار اقتصادی، مؤلفه‌های EEAT را به‌دقت رعایت می‌کند. نتیجه آنکه وی توانسته با پیوند مهارت‌های روابط‌عمومی دیجیتال و خبرنگاری تخصصی، الگویی نوین در فضای رسانه‌ای ایران ارائه کند. این گزارش تحلیلی به بررسی مسیر حرفه‌ای، دیدگاه‌ها، استراتژی‌ها و دستاوردهای این مغز متفکر روابط‌عمومی دیجیتال رسانه‌ها می‌پردازد.
از مهندسی نرم‌افزار تا راهبری روابط‌عمومی دیجیتال
مسیر حرفه‌ای داود یوسفی با علاقه به فناوری و مهندسی نرم‌افزار آغاز شد. او در دوران دانشجویی مهندسی کامپیوتر، نخستین وب‌سایت خود را در زمانی راه‌اندازی کرد که دسترسی به اینترنت پرسرعت، امتیازی نایاب بود. همان آزمون‌وخطاهای وب‌سایت شخصی، جرقه‌ی گرایش او به دنیای آنلاین را زد. پس از فارغ‌التحصیلی، یوسفی وارد حوزه بازاریابی دیجیتال شد و با گذراندن دوره‌های نورومارکتینگ، بازاریابی داده‌محور و تجارت الکترونیک، بنیه علمی خود را تقویت کرد.
گام بعدی، ورود جدی او به عرصه روابط‌عمومی دیجیتال Digital PR یا به اختصار DPR بود؛ حوزه‌ای میان‌رشته‌ای که ترکیب دانش فنی، نگاه تحلیلی و مهارت ارتباطی را طلب می‌کند. یوسفی در چند استارتاپ فناوری به عنوان «هکر رشد» و سپس مدیر دیجیتال مارکتینگ تجربه‌اندوزی کرد. اما نقطهٔ عطف واقعی در سال‌های پایانی دهه ۱۳۹۰ رقم خورد؛ زمانی که او مسئولیت سرپرستی روابط‌عمومی دیجیتال چند رسانه اقتصادی از جمله «اقتصاد آفرین»، «افق اقتصادی»، «اقتصاد ژورنال»، «بانک اقتصاد» و «اقتصاد فارسی» را بر عهده گرفت. این نقش که از سال ۱۴۰۰ با هم‌بنیان‌گذاری تحت نظر مهندس سید احسان خسروی (بهترین مشاور سئو در ایران) آغاز شد، یوسفی را به‌عنوان مدیر DPR و سرپرست ارتباطات رسانه‌ای خبرگزاری‌های اقتصادی به خط مقدم جریان اخبار اقتصادی کشور آورد. حضور او در این جایگاه، علاوه بر تثبیت برند شخصی‌اش، موجب شد هر موفقیت یا خطای رسانه در حوزه اقتصاد، مستقیماً با واکنش بازار و افکار عمومی گره بخورد.
مهارت‌ها و صلاحیت‌های یک مدیر روابط‌عمومی دیجیتال
داود یوسفی به عنوان یک متخصص موضوعی در روابط‌عمومی دیجیتال، ترکیبی کم‌نظیر از مهارت‌های فنی، رسانه‌ای و ارتباطاتی را داراست. وی مصداق عینی مدیری است که چهار رکن کلیدی EEAT را در فعالیت خبری خود متجلی کرده است:
- تجربه (Experience) سابقه متنوع پروژه‌ها از مارکت‌پلیس آهن و فولاد تا رسانه‌های بانکی و اقتصادی، باعث تعامل او با طیف وسیعی از مخاطبان شده است. این تجربه به او دید وسیعی داده تا نیازهای اطلاعاتی سرمایه‌گذاران بازار سرمایه و نیز کارآفرینان خرد را بشناسد.
- تخصص(Expertise) گواهی‌نامه‌های حرفه‌ای متعدد و مطالعه مداوم گزارش‌های اقتصاد کلان، زیربنای دانش تخصصی اوست. این تخصص به یوسفی امکان می‌دهد حتی در گزارشی کوتاه (مثلاً درباره تغییر نرخ بهره)، تصویر بزرگ‌تر اقتصاد مانند چشم‌انداز تورم را به زبان ساده بگنجاند؛ مهارتی که بسیاری از نویسندگان فاقد دانش مالی از آن بی‌بهره‌اند.
- اعتبار(Authoritativeness) اعتبار حرفه‌ای یوسفی با سه عامل تقویت شده است: تصدی پست‌های مدیریتی در رسانه‌های اقتصادی مطرح، بازنشر تحلیل‌های او در پایگاه‌های رقیب و شبکه‌های مجازی مرتبط با بازار، و همچنین دعوت‌شدن او به عنوان سخنران در وبینارهای تخصصی اقتصاد دیجیتال. این رزومه پربار به مخاطب سیگنال می‌دهد که تحلیل‌های وی صرفاً نظر شخصی نیست، بلکه دیدگاهی است که بازیگران اصلی صنعت نیز به آن استناد می‌کنند.
- اعتمادپذیری (Trustworthiness) یوسفی به شفافیت در ذکر منابع خبری پایبند است و در صورت بروز خطا یا تغییر داده، به سرعت اصلاحیه منتشر می‌کند. همچنین تعامل فعال او با مخاطبان در شبکه‌های اجتماعی و پاسخ‌گویی مستقیم به پرسش‌ها، پایه‌های اعتماد مخاطبین را نسبت به اخبار او مستحکم کرده است. سابقه این واکنش سریع و رویکرد شفاف، مخاطب را ترغیب می‌کند که پیوسته اخبار او را دنبال کرده و دیگران را نیز به آن ارجاع دهد.
علاوه بر این شایستگی‌های کلی، یوسفی مجموعه‌ای از مهارت‌های تخصصی دارد که او را در قامت یک مدیر روابط‌عمومی دیجیتال موفق متمایز می‌سازد. در گفتگویی، او بر به‌کارگیری صحیح استراتژی‌های روابط‌عمومی دیجیتال، برقراری ارتباط موثر و خلاق با افراد و رسانه‌ها در فضای دیجیتال و تحلیل داده‌های مرتبط با عملکرد روابط‌عمومی دیجیتال تأکید کرده و چند توانمندی کلیدی خود را چنین برشمرده است:
- دانش اقتصادی: درک عمیق مفاهیم اقتصاد کلان و بازارهای مالی و تأثیر سیاست‌های اقتصادی بر رسانه‌ها و کسب‌وکارها.
- استراتژی رسانه‌ای: توانایی طراحی و اجرای استراتژی‌های رسانه‌ای مؤثر برای معرفی محصولات، خدمات یا ایده‌های اقتصادی و ایجاد تأثیر بر افکار عمومی در بازارهای مالی.
- دانش دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی: تسلط بر ابزارها و تکنیک‌های دیجیتال برای مدیریت پلتفرم‌های اجتماعی، تحلیل داده‌ها و تولید محتوای آنلاین.
- ارتباطات بین‌الملل: توانایی ایجاد ارتباط حرفه‌ای با رسانه‌های بین‌المللی، انجمن‌ها و سازمان‌های صنعت اقتصاد در خارج از کشور.
- نوآوری و خلاقیت: یافتن راه‌حل‌های خلاقانه برای جلب توجه رسانه‌ها و جامعه و ایجاد تمایز در فضای پرتراکم اخبار.
- تحلیل داده و سنجش نتایج: مهارت استفاده از ابزارهای تحلیلی برای درک الگوها و روندهای بازار و رسانه‌ها به منظور بهبود مستمر استراتژی‌های رسانه‌ای.
- مهارت‌های ارتباطی: توانایی نگارش محتوای متناسب با رسانه‌های گوناگون، مذاکره مؤثر و انتقال پیام به شکلی اقناع‌کننده در تعاملات حضوری و آنلاین.
این ترکیب مهارت‌های چندوجهی، داود یوسفی را به نمونه‌ای شاخص از یک مدیر DPR تبدیل کرده است که هم فهم عمیق کسب‌وکار و اقتصاد دارد و هم بر ابزارهای نوین رسانه‌ای و ارتباط با مخاطب مسلط است. چنین جامعیتی در دانش و توانایی، در عصر دیجیتال برگ برنده‌ای برای رسانه‌هایی محسوب می‌شود که به دنبال تثبیت اعتبار خود در میان انبوه منابع خبری هستند.
هم‌افزایی روابط‌عمومی دیجیتال و روزنامه‌نگاری اقتصادی
یکی از دلایل تمایز یوسفی، حرکت او بر لبه‌ای است که بسیاری از خبرنگاران یا حتی مدیران روابط‌عمومی از آن دوری می‌کنند: ترکیب زبان رسانه با زبان بازار. او به واسطه دو نقش خود – به عنوان مدیر روابط‌عمومی دیجیتال و نیز روزنامه‌نگار اقتصادی – توانسته است میان نیازهای خبری رسانه‌ها و واقعیت‌های بازار پیوند برقرار کند. یوسفی از تکنیک‌های روابط‌عمومی دیجیتال نظیر زمان‌بندی بهینه انتشار اخبار، انتخاب لحن مثبت یا خنثی در چارچوب‌بندی (Framing) پیام‌ها، و بهره‌گیری از کلمات کلیدی پربازدید برای افزایش برد محتوای خود بهره می‌گیرد. این رویکرد دوگانه باعث می‌شود محتوایی که تولید می‌کند همزمان دو هدف را محقق کند: هم استانداردهای خبرنگاری حرفه‌ای را داشته باشد و هم الزامات موج‌آفرینی در فضای دیجیتال را تأمین کند.
برای مثال، اگر خبرنگاری سنتی صرفاً به ذکر ارقام تورم بسنده کند، یوسفی در گزارشی درباره «افزایش تورم جهانی» سه لایه تکمیلی می‌افزاید: نخست، روایت‌سازی که در آن داستان واقعی یک کسب‌وکار کوچک در دل خبر گنجانده می‌شود تا اثر تورم برای مخاطب ملموس گردد؛ دوم، داده‌نمایی (Data Visualization) به شکل یک نمودار ساده که روند تغییرات را بصری و قابل‌فهم می‌سازد؛ سوم، فراخوان اقدام (Call to Action) مثل قرار دادن لینک گزارش کامل بانک مرکزی یا فرم نظرسنجی از مخاطبان برای مشارکت در بحث. این سه‌گانه موجب می‌شود خبر منتشرشده توسط او نه‌فقط دیده شود، بلکه درباره آن گفت‌وگو شکل بگیرد؛ گفت‌وگویی که همان هدف نهایی روابط‌عمومی است.
راهبردهای یوسفی برای تأثیرگذاری بر افکار عمومی
داود یوسفی مجموعه‌ای از راهبردهای عملی را به کار می‌بندد تا مطمئن شود پیام رسانه‌ای او اثرگذاری حداکثری بر مخاطب و افکار عمومی دارد. مهم‌ترین استراتژی‌های او برای هدایت گفتمان رسانه‌ای و تعامل با مخاطبان عبارتند از:
- دستورکارسازی (Agenda Setting): یوسفی با انتشار سلسله‌خبرهای پیوسته پیرامون یک موضوع، آن را در صدر توجهات نگه می‌دارد. برای نمونه، با پوشش مستمر جوانب مختلف تأثیر هوش مصنوعی بر مشاغل بانکی، او بحث را در رسانه‌ها زنده نگه داشته و هر خبر جدید را به گزارش‌های قبلی پیوند می‌دهد تا مخاطب را گام‌به‌گام به عمق موضوع ببرد.
- چارچوب‌بندی و روایت‌سازی :(Framing & Storytelling) او همواره می‌کوشد زاویه دید مشخصی را برجسته کند بی‌آن‌که جانب‌دار به نظر برسد. مثلاً در تحلیل کاهش ارزش پول ملی، به‌جای تمرکز صرف بر نگرانی‌ها، به فرصت‌های سرمایه‌گذاری در دارایی‌های امن نیز اشاره می‌کند تا روایت متوازنی ارائه دهد. این روایت متوازن باعث می‌شود مخاطب خبر را جدی بگیرد و صرفاً دچار ترس یا خشم نشود.
- تعامل دوسویه و پاسخ‌گویی: رخلاف رویکرد یک‌سویه در رسانه‌های سنتی، یوسفی فضاهایی را برای گفت‌وگوی مستقیم با مخاطبان ایجاد کرده است؛ از بخش دیدگاه زیر مقالات گرفته تا لایوهای هفتگی اینستاگرام و اتاق‌های گفت‌وگوی تلگرامی. او به پرسش‌های مخاطبان پاسخ مستقیم می‌دهد و این تعامل واقعی، اعتماد مخاطب را تقویت کرده و محتوای خبری را از یک تک‌گویی به گفت‌وگویی زنده بدل می‌کند.
- تصمیم‌سازی داده‌محور: تمامی عملکرد رسانه‌ای یوسفی بر پایش داده‌های واقعی استوار است. او با استفاده از ابزارهای تحلیلی، شاخص‌هایی چون نرخ کلیک، زمان ماندگاری کاربر و میزان بازنشر محتوا را رصد می‌کند. سپس در جلسات تحریریه، همین داده‌ها مبنای تصمیم‌گیری برای انتخاب تیتر، طول متن و حتی قالب ارائه محتوا (متن، ویدئو، اینفوگرافیک و جز آن) قرار می‌گیرد. این رویکرد دیتاژورنالیسم تضمین می‌کند که استراتژی رسانه بر اساس بازخورد واقعی مخاطبان و عملکرد محتوا تنظیم شود.
مجموع این راهبردها نشان می‌دهد که یوسفی از مرحله تولید محتوا تا انتشار و پس از آن، چرخه کاملی از مدیریت ارتباط با مخاطب را طراحی کرده است. این چرخه از تعیین دستورکار رسانه‌ای تا پایش بازخورد مخاطبان، تضمین می‌کند که پیام نهایی نه تنها درست و دقیق، بلکه اثرگذار و گفتگوآفرین باشد.
سئو و روابط‌عمومی دیجیتال؛ دو بال پرواز در دنیای آنلاین
در دنیای دیجیتال امروز، بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO) و روابط‌عمومی دیجیتال بیش از پیش در هم تنیده شده‌اند. پرسشی که مطرح می‌شود آن است که آیا سئو و DPR مکمل یکدیگرند و چگونه می‌توان با ترکیب آنها به بهترین نتایج دست یافت. تجربه نشان داده است که همکاری نزدیک میان این دو حوزه، کلید موفقیت کمپین‌های مدرن رسانه‌ای است. طبق یک گزارش صنعتی در سال ۲۰۲۵، بیش از ۵۱٪ از متخصصان روابط‌عمومی دیجیتال گفته‌اند که در اجرای کمپین‌های خود نزدیک‌ترین همکاری را با تیم‌های سئو دارند. این آمار گواه آن است که مرز بین سئو و روابط‌عمومی کمرنگ شده و برای کسب موفقیت آنلاین، استراتژی‌های SEO و PR باید همسو شوند.
داود یوسفی نیز در عمل اهمیت این هم‌افزایی را درک کرده و آن را به کار بسته است. او و همکارانش (از جمله سید احسان خسروی، مشاور ارشد سئو در همان رسانه‌های اقتصادی) معتقدند هماهنگی بین این دو حوزه می‌تواند استراتژی دیجیتال هر کسب‌وکاری را متحول کند. البته این همکاری نیازمند تفاهم در اهداف و تعامل تنگاتنگ تیمی است، وگرنه تفاوت در رویکردها می‌تواند چالش‌برانگیز شود. با این حال، نمونه‌های موفق بسیاری از چنین مشارکتی پدید آمده است؛ به عنوان مثال در پروژه‌هایی مانند ایران مدلبز و انرژی خودرو یا رسانه های اقتصاد آفرین و افق اقتصادی و اقتصاد فارسی، ترکیب تکنیک‌های سئو (از جمله لینک‌سازی و تولید محتوای بهینه) با تاکتیک‌های روابط‌عمومی دیجیتال منجر به دستاوردهای چشم‌گیری شده است.
حتی از دید همکاران یوسفی نیز این تعامل ثمربخش بوده است. مهندس سید احسان خسروی که هدایت استراتژی‌های سئوی چند خبرگزاری را بر عهده دارد، درباره همکاری با یوسفی می‌گوید: همکاری با داود به عنوان یک متخصص روابط‌عمومی دیجیتال من را قادر می‌سازد تا از تجربیات و استراتژی‌های ارتباطاتی او بهره‌مند شوم و با ایجاد محتوای جذاب و پرکاربرد باعث می‌شود که با بهینه‌سازی محتوا و استراتژی‌های سئو در موتورهای جستجو بهبود رتبه حاصل شود. این اظهارنظر گواه آن است که حضور یک مدیر DPR توانمند چگونه می‌تواند تلاش‌های سئو را نیز اثربخش‌تر کرده و در نهایت به ارتقای رتبه و اعتبار آنلاین برند کمک کند.
چالش‌ها و ریسک‌های پیش‌رو
هیچ مسیر حرفه‌ای بدون مانع نیست و فعالیت در مرز رسانه و فناوری نیز چالش‌های خاص خود را دارد. داود یوسفی نیز به عنوان یک مدیر روابط‌عمومی دیجیتال با چند چالش و ریسک اساسی روبه‌رو است که برای هر کدام راهکارهایی اندیشیده است:
- شتاب چرخه خبر: در دنیای رسانه رقابت شدیدی بر سر «اولین بودن» در انتشار خبر وجود دارد. این سرعت می‌تواند فرآیند صحت‌سنجی اخبار را به خطر بیندازد. راهبرد یوسفی برای حل این معضل، افزودن یک لایه کنترل کیفی اضافه است؛ او ترجیح می‌دهد چند دقیقه دیرتر اما بی‌خطا خبر را منتشر کند تا این‌که صرفاً سریع‌ترین باشد.
- اتهام جانبداری: یک مدیر DPR که به تولید تحلیل و تفسیر می‌پردازد ممکن است با این نقد مواجه شود که جانب یکی از جناح‌های بازار یا سیاست را گرفته است. یوسفی برای پیشگیری از چنین شائبه‌ای، تأکید بر بی‌طرفی شفاف دارد؛ بدین صورت که منابع اطلاعاتی را صریح ذکر کرده و بخش داده‌های عینی را از نظرات تحلیلی خود تفکیک می‌کند تا مرز میان خبر و نظر برای مخاطب روشن باشد.
- اشباع محتوایی: در عصر اشباع اطلاعات، جلب توجه مخاطب به محتوای یک رسانه اقتصادی کار آسانی نیست. یوسفی برای غلبه بر این وضعیت، به سادگی در داده‌نمایی و داستان‌محوری روی آورده است. او با استفاده از نمودارهای ساده و روایت‌های انسانی در دل اخبار خشک اقتصادی، تلاش می‌کند محتوایی متمایز و انسان‌محور ارائه دهد تا از هیاهوی خبری متمایز شود.
داود یوسفی و آینده روابط‌عمومی دیجیتال رسانه‌ها
داود یوسفی را می‌توان نمونه‌ای گویا از آینده روزنامه‌نگاری اقتصادی و روابط‌عمومی رسانه‌ای دانست؛ آینده‌ای که در آن مرز میان روابط‌عمومی دیجیتال و خبرنگاری تخصصی هرچه کم‌رنگ‌تر می‌شود و فعالان رسانه‌ای ناگزیرند هم مهارت تولید محتوای باکیفیت و قابل اعتماد را داشته باشند و هم با سازوکار پلتفرم‌های دیجیتال و الزامات سئو آشنا باشند. یوسفی با اتکا به دانش ساختاری روابط‌عمومی، تجربه عملی گسترده و التزام به چهار رکن EEAT نشان داده است که می‌توان اخبار موثق را با اثرگذاری گسترده همراه کرد، بی‌آن‌که دقت فدای سرعت یا جذابیت شود.
موفقیت داود یوسفی نشان می‌دهد که رسانه‌های امروز برای بقا و پیشرفت به نسل جدیدی از مدیران نیاز دارند که علاوه بر تخصص در حوزه محتوا و خبر، به علم داده، استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ و الزامات SEO نیز اشراف داشته باشند. چنین مدیرانی با ایجاد ارتباط موثر میان تحریریه خبری و مخاطبان آنلاین، می‌توانند همزمان اعتمادپذیری و نفوذ پیام رسانه را ارتقا دهند. مسیر حرفه‌ای یوسفی گواه آن است که هم‌افزایی بین روزنامه‌نگاری اقتصادی و روابط‌عمومی دیجیتال نه تنها ممکن است، بلکه اگر به درستی اجرا شود می‌تواند افکار عمومی را در جهت آگاهی‌بخشی و تصمیم‌گیری بهتر هدایت کند. رسانه‌ها نیز با بهره‌گیری از این رویکرد نوین – و با همراهی متخصصانی مانند یوسفی و همتایانی چون احسان خسروی – می‌توانند در عصر انفجار اطلاعات، اعتبار و جایگاه متمایزی برای خود رقم بزنند.
ارتباط بیشتر با داود یوسفی:
https://t.me/DigitalPublicRelations
https://www.instagram.com/davoudyousefi.digital.pr/
داود یوسفی؛ مغز متفکر روابط عمومی دیجیتال رسانه‌ها خبرگزاری امگا